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467章:培训


在培训正式开启前,李辰溪深知准备工作至关重要。
他全身心地投入到资料整理工作中。
他小心翼翼地将设计图纸一张张展开,按照从初步构思到最终定稿的顺序,如同排列历史的篇章一般,将它们整齐地摆放在一起。
每张图纸都像是一本无声的书,记录着研发团队的智慧与汗水。
从最初那简单却蕴含着无限可能的概念草图,到经过无数次修改、完善的精细图样,每一条线条、每一个标注都仿佛在诉说着研发过程中的故事。
李辰溪认真地回忆着每次修改的原因和背景,那些激烈的讨论、反复的试验,都在他的脑海中一一浮现。
他将这些说明和注释详细地记录在旁边,仿佛在为这些图纸注入灵魂。
材料选用说明部分,更是他钻研的重点。
他像一个求知若渴的学者,深入剖析每种材料的特性、优劣之处以及选择的理由。
那些复杂的专业知识,在他的眼中逐渐变得清晰易懂。
他努力将这些知识转化为通俗易懂的语言,以便讲解人员能够更好地理解和传达。
对于各个改进点的思路,他进行了深入细致的梳理。
从用户反馈的每一个问题出发,到团队讨论的各种解决方案,再到实际试验中的一次次效果验证,他都一丝不苟地记录下来,形成了一条清晰的逻辑脉络,就像为产品研发过程绘制了一幅精准的地图。
产品优势总结方面,李辰溪更是不遗余力。
他不仅列举了行李箱在材质、设计、功能等方面的突出特点,还如同一位睿智的谋士,通过与其他同类产品的对比,巧妙地凸显出自家产品的独特之处。
为了让数据更具说服力,他像一位执着的寻宝者,在大量的市场调研报告和用户评价中寻找宝藏。
他将相关数据与案例精心融入其中,让每一个优势都有了坚实的支撑。
除了产品本身的资料,李辰溪还像一位勤奋的探险家,广泛收集以往广交会的资料。
他仔细研究外国客户可能关注的问题类型,发现他们对产品质量、环保性、创新性以及售后服务等方面尤为关切。
同时,他也总结了常见的交流方式,比如不同国家客户的沟通风格和习惯。
有些国家的客户喜欢直截了当的交流方式,而有些则更倾向于委婉表达,就像不同风格的舞蹈,各有其独特的韵律。
当所有资料准备就绪,如同战士准备好了武器,培训的大幕终于缓缓拉开。
李辰溪将选定的讲解人员召集到厂里那宽敞明亮的会议室。
大家围坐在一起,眼神中透露出紧张与期待交织的复杂神情。
毕竟,能有机会跟随李辰溪学习,近距离感受这位行业精英的风采,对他们来说是如此珍贵的机遇,所以每个人都倍加珍惜,仿佛手中握着一颗璀璨的明珠。
李辰溪微笑着开场,那笑容如同春日的暖阳,瞬间缓解了略显沉闷的气氛:“各位,这次的任务艰巨而又意义重大,就像一场没有硝烟的战争,我们需要全力以赴。
但我相信,大家都有能力出色地完成。
首先,我们要深入了解这款行李箱的研发理念,只有清楚地知道产品的诞生过程和背后的故事,才能更好地向客户传达它的价值。”
他轻轻拿起一个精致的行李箱模型,如同捧起一件稀世珍宝,缓缓放在会议桌上,开始娓娓道来:“大家看,我们研发这款行李箱,初衷可不只是满足人们出行时基本的装载需求。
我们充分考虑了现代出行的各种场景和需求,就像一位贴心的管家,着眼于提供更便捷、舒适的出行体验。
从最初概念的构思,到无数次的试验改进,每个环节都倾注了我们的心血,每一次尝试都是对完美的追求。”
他生动地讲述着从最初构思到一次次试验改进的过程,仿佛带着大家穿越时空,回到了那个充满挑战和创新的研发时光。
讲解人员们听得如痴如醉,仿佛置身于一场精彩的冒险之中,对产品的诞生有了清晰而深刻的认识。
接着,李辰溪开始深入阐述产品特点和优势。
“这款行李箱采用我们钢铁厂特制的合金钢材质,这种材料简直堪称神奇。
它的强度高得惊人,就像一个坚强的卫士,能够轻松承受较大的压力和冲击,时刻守护着箱内的物品。
同时,它的重量相对较轻,这在同类产品中是非常难得的,仿佛是大自然赋予它的神奇平衡。”
他一边说着,一边用力按压行李箱外壳,然后松开手,外壳迅速恢复原状,如同坚韧的弹簧,完美地展示出其卓越的坚固程度。
“再看这个把手,我们精心设计,充分考虑了人体工程学原理。
握感舒适至极,即使长时间携带,也不会感到丝毫疲惫。
还有这轮子,采用全新的万向轮设计,转向灵活自如,推行起来毫不费力,就像在冰面上滑行一样顺畅。”
他推着行李箱在会议室里优雅地走了一圈,让大家直观地感受到了这些令人赞叹的特点。
为了让讲解人员更好地理解,李辰溪还拿来一些国内常见的装行李包进行对比。
他仔细地分析两者之间的区别,从材质、结构、功能等多方面深入浅出地讲解。
“大家看,普通的行李包材质可能比较柔软,虽然轻便,但缺乏足够的保护性。
而我们的行李箱,在保证一定重量的前提下,提供了更强的防护和更多的功能,就像一座坚固的城堡,为物品提供了安全的庇护。”
理论讲解结束后,李辰溪决定进行模拟演练,让大家在实践中掌握讲解技巧。
他把会议室简单地布置了一下,摆放几张桌子作为展位,周围设置一些模拟外国客户,尽可能地营造出广交会现场的氛围。
“从现在起,大家就把这里当成广交会现场,我会扮演外国客户,你们依次来讲解产品。”李辰溪说道。
第一位讲解人员李才英有些紧张地走上前。
他清清嗓子,开始介绍:“嗯,我们这款行李箱,很很坚固,然后,嗯设计也挺好。
”显然,他还没完全适应这个场景,表现有些生硬,就像一个初次登台的演员,还没有找到舞台的节奏。
李辰溪微笑着打断他,温和地说:“李才英,别紧张。
讲解的时候,要自信大方,先主动打招呼,介绍自己,然后有条理地阐述产品特点。
来,我们重新来一次。”
在李辰溪的鼓励下,李才英深吸一口气,心想既然偶像相信自己,自己没理由退缩。
然后重新开始:“您好,先生。
欢迎来到我们的展位,我是钢铁厂的代表李才英。
今天向您介绍我们厂新研发的行李箱。
它采用特殊的合金钢材质……”
这次李才英表现好了很多,但介绍过程中仍有些生硬,对一些细节描述不够生动。
李辰溪耐心地指出问题:“李才英,介绍材质的时候,可以多说一些这种合金钢与普通钢材的区别,比如它的韧性、抗腐蚀性等方面的优势,这样能让客户更直观地感受到产品的价值。”
轮到张德运讲解时,李辰溪故意提出一些刁钻问题:“你们这款行李箱看起来不错,但如果在托运过程中遇到暴力装卸,会不会损坏?”
张德运一时语塞,不知如何回答。
李辰溪见状,引导他说:“张德运,遇到这种问题,我们可以从产品结构和材质特性方面回答。
比如,我们的行李箱内部有加强筋结构,能有效分散外力,再加上刚才提到的合金钢材质,即使受到一定撞击,也能最大程度保证箱体完整性。”
在模拟演练过程中,李辰溪认真记录每个人的表现。
他就像一位严谨的导演,注意到每个人在讲解中的优点和不足,思考着如何针对性地指导和训练。
一天的演练结束后,李辰溪针对大家出现的问题进行了全面总结和再次讲解。
“大家在讲解过程中,要注意语言表达的流畅性和生动性。
多使用一些形象比喻和案例,让客户更容易理解。
对于客户提问,要保持冷静,从产品特点和优势出发,灵活应对。”
接下来几天,李辰溪每天都和李才英他们在一起。
除了继续模拟演练,李辰溪还增加一些拓展训练。
比如,让讲解人员分组进行产品推销比赛,互相学习和竞争。
李辰溪在一旁仔细观察,及时给予点评和指导,还有打分,检验这次推销是否合格。
在一次模拟推销比赛中,王兴旺和赵建华一组。
王兴旺负责讲解,赵建华扮演客户进行刁难。
王兴旺在介绍行李箱收纳功能时说:“我们这款行李箱内部空间设计合理,有多个隔层,可以方便您分类存放物品。”
赵建华立刻提问:“可是很多相同产品都有隔层,你们的有什么特别之处吗?”
王兴旺一时愣住,不知如何回答。
李辰溪走过去,提示道:“王兴旺,我们的行李箱隔层采用可调节设计,您可以根据自己物品大小,自由调整隔层高度和宽度,这在其他产品中很少见。
你可以通过实际操作,向客户展示这一特点。”
王兴旺恍然大悟,按照李辰溪提示,重新进行介绍,效果明显好多了。
为了让讲解人员更好地适应不同国家客户的交流习惯,李辰溪还收集了一些关于不同国家文化礼仪的资料,给大家进行讲解。
李辰溪强调道:“比如,和欧美客户交流时,要保持眼神接触,表达要直接明了。
而与亚洲一些国家的客户交流,语气要相对委婉一些。”
培训的最后一天,李辰溪对讲解人员进行了一次全面考核。
他设置了多个不同场景和问题,模拟各种可能出现的情况。
李才英他们依次进行展示,经过几天的训练,他们的表现都有了质的飞跃。
讲解时自信大方,对产品特点和优势的阐述清晰明了,面对各种问题也能从容应对。
看着大家的进步,李辰溪欣慰地说:“大家这几天的努力我都看在眼里,相信你们在广交会上一定能取得好成绩。
记住,我们代表的不仅是钢铁厂,更是我们国家的产品形象。
希望大家能充分展示出我们行李箱的魅力,为钢铁厂赢得更多的订单。”
李才英他们纷纷表示,一定会全力以赴,不辜负李辰溪的期望。
李辰溪看到这一幕,不禁点了点头,对于李才英他们的表现,还是挺满意,在这么短的时间,就能有这么大的进步。


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