第725章

同事焦急的声音，从对讲机里传来。

昭阳眉头锁得更紧了，一种不好的预感涌上心头。

“明白，马上到。”

简短回复后，他抬头看向林梦。

“抱歉，林小姐，酒店有紧急情况，需要我处理。您若有需要，请联系前台。”

语气礼貌，却透着疏离。

“怎么，现在，连跟我说话的时间都没有了？”

林梦挑眉，似笑非笑。

“真是，越来越不像话了！”

昭阳懒得理会她的讽刺，微微欠身，转身快步离开休息室。

林梦看着昭阳的背影，眼中闪过几分复杂的情绪。

“呵，还挺会装！不过，一周的时间，足够我好好‘照顾’你了。”

电梯飞速下降，昭阳脑中飞快地闪过各种可能性。

酒店服务部经理助理，处理突发事件，那是家常便饭。

但这次，这不安，到底从何而来？

三楼到了，昭阳大步流星地走向308房间。

还没到门口，就听见里面传来激烈的争吵声。

“什么破酒店！预订都能搞错？！”

一个男人，愤怒的声音。

“就是！提前一个月订的海景房！现在给我们安排个普通房间？！”

女人的声音，尖锐刺耳。

昭阳加快步伐，转过走廊拐角，混乱场面映入眼帘。

一对穿着名牌的中年夫妇，正对着前台小姐咆哮。

年轻的姑娘眼圈都红了，快要哭出来了。

“两位贵客，请稍安勿躁。”

昭阳快步上前，脸上带着职业微笑。

“我是服务部经理助理王阳，有什么问题，我来解决。”

“解决？就你们这低级错误，也配说解决？”

男人冷笑，“我老婆就喜欢看海景，特意提前一个月订的！现在告诉我没有了？！”

电脑屏幕上，预订信息一目了然。

昭阳快速扫了一遍，很快就瞧出来了问题。

“抱歉，是我们疏忽了。”

“但我可以给二位提供个更好的方案。”

“什么方案？难不成你还能变出海景房不成？”

女人语气里满是嘲讽。

“我们免费给您升级到豪华海景套房怎么样？”

“面积是普通海景房的两倍，还配有私人管家。另外，这两天的住宿全免，再赠送双人SPA套餐作为补偿。”

昭阳面带微笑，观察着他们的反应。

果不其然，夫妻俩的脸色明显缓和了不少。

看来这方案还算有吸引力。

“豪华海景套房？是十八楼那几间？”

男人试探性地问道。

“没错，我们会安排视野最佳的1808房给您二位。”

昭阳保持微笑。

女人的眼睛顿时亮了，语气也变得兴奋起来。

“老公，1808平时都订不到的呀！要不咱们就……”

男人轻咳一声，故作严肃：“既然酒店这么有诚意，这次就算了。下不为例啊！”

“当然，非常感谢二位的理解。”

昭阳立刻安排同事去准备，亲自带他们去新房间。

安顿好客人后，昭阳回到服务部，同事们投来钦佩的目光。

“王助理真厉害！这么难搞的事儿都能处理得这么完美！”

年轻的前台小妹由衷感叹。

昭阳只是微微一笑，“都是我应该做的。”

刚准备回办公室，手机震动，陌生号码短信映入眼帘。

“王经理，308房处理的不错嘛。就这，就想让那对夫妻满意了？”

昭阳眉头微皱，回复：“您是？”

对方很快回复：

“我是谁不重要，重要的是那对夫妻的身份，男的是江城商会副会长林志远，女的，是他三婚太太，出了名的刁蛮，你以为一个套房就够打发她了？”

信息背后的暗示，昭阳瞬间捕捉。

看来，这位发信人对酒店情况了如指掌。


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